“三九”天记者随热企入户探冷暖 提前蓄热 发现跑冒滴漏随时修

原标题：“三九”天记者随热企入户探冷暖 提前蓄热 发现跑冒滴漏随时修

来源：生活报

9日是“三九”的第二天，哈市室外气温很低，居民更加需要暖屋子。当日，记者跟随哈投集团住宅新区供热公司的工作人员来到部分居民家一探冷暖。

室温23℃ 居民觉得暖和

8日下午，记者跟随住宅新区供热公司第一运营部生产部长郑振龙，一同前往南岗区宣西小区76栋5单元205室居民王先生家进行回访。一进门，王先生便热情地说：“现在家里温度能达到23.5℃，比之前暖和太多了，真心感谢你们。”郑振龙向记者介绍，今冬供热季开启以来，王先生家室温偏低，他向公司反映了这一情况，工作人员在排查时发现，小区二次网供回水均正常，周边邻居家室温也都达标。随后，他与同事多次上门查看，对室内外管线逐一排查，最终确定问题根源是：管网老化严重、部分管线堵塞致供热流量减小。“找出问题后，供热公司帮忙更换、疏通了室内管线，屋里就暖和了。”王先生说。

出现跑冒滴漏 随时入户维修

在当日的采访中，住宅新区第三运营部的报修电话响了，一户暖气漏水的居民向热企求助。记者跟随维修人员一起前往漏水居民家。该居民家在和平小区12栋3单元503室，是一位独居老人。维修站长王东平带领维修人员修明雷、王建不到15分钟就来到现场，经检查，发现是供暖管线年久出现活接老化导致的漏水，他们当即决定更换活接。经过紧张抢修，新的活接安装完毕，暖气恢复正常，老人很感动。

精细调节参数 保障室温达标

据郑振龙介绍，第一运营部供热辖区一共有1.3万户居民，在“三九”到来前，热源已经开始提前蓄热，这对于处在供热末梢的居民家的室温更有帮助，只要顶层、底层、冷山等供热末梢居民家的室温达标了，其他居民家的室温都能在22℃以上。

随后，记者跟随郑振龙来到宣文街24号102室赵先生家。赵先生是一层住户，郑振龙对赵先生家的室温进行了实测，结果为23℃。赵先生开心地表示：“今年改造完楼道管线后，屋里明显比上个供暖期暖和，虽说以前温度也达标，但今年感觉更舒适了。”

走访完热用户，记者又跟随郑振龙来到新区供热第一运营部辖区内的换热站。站内显示屏上，一次网供水温度98.5℃、回水温度45.8℃。郑振龙表示，通过精细调节一次网进回水的温度、流量等参数，全力保障辖区1.3万户居民家室温达标。为应对“三九”，公司依据天气预报提前蓄热，还加大了巡检频次，就是要确保居民温暖过冬。

供热服务电话全天开通

据住宅新区供热公司相关负责人介绍，为保障供暖安全，进入“三九”之后，加大了管网巡查力度，增加了换热站及管网设施的巡检频次，对发现的问题及时分析、解决，确保运行设施安全运转。同时，为提高突发状况应急处置能力，公司落实抢险人员、物资、设备和供热电力应急保障工作，配齐配全应急抢险物资，确保一旦出现问题能够迅速响应、第一时间解决。同时，公司调度指挥中心做好管网蓄热工作，严密监控各换热站供热参数，确保发现问题及时下达调度指令消除隐患。保证服务平台电话24小时畅通，对热用户反映的供热问题，做到立即响应、即刻解决。

当日，记者还对捷能、龙唐、华电哈热等热企进行了采访。据了解，这些热企已根据气象预报和热网负荷情况，提前调整了热源厂的生产参数，以满足不同区域的供热需求。同时，通过智能控制系统对管网进行平衡优化，确保热量均匀分配至每个用户端。此外，这些热企还针对突发情况，提前制定了详细的应急预案，确保快速响应且最大限度降低影响。

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