用心服务，赢得认可—记富德生命人寿佳木斯中支人事行政部张雷
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以服务铸造诚信，以品质赢得认可。富德生命人寿保险股份有限公司佳木斯中心支公司提出的“后援服务前线，前线服务队伍，全员服务客户”的口号从来不仅仅是说说而已，而是践行到实际工作中，而他就是后援条线众多用心服务的内勤员工之一，人事行政部张雷。
作为后援条线的一员，他用自己的实际行动赢得了公司各部门的一致好评。他总是在各部门需要的时候，及时帮助他们解决各种问题。或许这些只是日常工作中很小的一些事情，但是却正是用很多很小的事诠释了他用心的服务。只要员工有需要，那么他就一定尽力去满足。当条线举办活动的时候，他积极参与提供支援；当部门门锁坏了的时候，他第一时间帮助修理；当员工需要办公用品时，他第一时间申请采购。他将“急员工之所急，想员工之所想”诠释的淋漓尽致。
当问到他怎样才能做到真正“用心服务”？他是这样回答的，“作为中后台部门，要始终保持细心、热心和耐心的态度，设身处地的为各部门乃至员工着想，全力解决他们的问题，用自己的真心付出，证明 “用心服务”就是永远从心底去帮助他人，关心他人”。
随着公司专业化转型进程的推进，作为金融服务行业，中后台提供的服务支撑不再局限于员工层面，更要体现在对客户的服务能力与水平上。相信只有用心服务，才能使公司的发展行稳致远。
文章来源：富德生命人寿佳木斯中支
