黑龙江伊春“宠客”模式持续 游客尽情畅享大森林的温暖

从精心策划的特色旅游线路到无微不至的旅游服务，从丰富多彩的秋季主题活动到令人陶醉的自然景观呈现，从便捷的智慧导览、支付模式到贴心的免费停车、志愿服务……这个“十一”假期，伊春市全面开启宠客模式，以细致入微的服务和丰富多彩的体验，让广大游客在林都伊春尽享秋日美好，成为近悦远来、主客共享的“诗和远方”。

在出行安全保障方面，全市各交警支队全员上岗，全面排查交通安全隐患、严厉整治交通违法行为、全力疏导交通秩序、做好交通安全宣传和提示，用实际行动守护群众平安路，保障游客行得平安。

在旅游服务保障方面，持续实施“文旅局长亮身份机制”，及时帮助游客纾难解困。全市各有关部门，以“人人都是迎客松”的自觉引客宠客待客，党员志愿者、机关干部、青年志愿者、巾帼志愿者等化身“引导员”和“服务员”，为游客提供出行问询、暖心服务、应急救援等“宠客”举措，以实际行动把“以客为尊、服务至诚”理念做到每处细节里、落到游客心头上。并且严格落实“限量、预约、错峰”要求，广泛开展“进山必约、提前预约”宣传提醒，落实“强实名，分方向”预约核验机制，策划推出“秋色看点、游览路线、自驾停车”等系列游玩攻略，事无巨细广迎四海宾客。

与此同时，还创新推出“一部手机游伊春”小程序，涵盖了丰富多样的旅游资源与服务，收录餐饮美食商铺812家、酒店宾馆1213家、覆盖景区30家、入驻旅行社43家、收录博物馆8家、伴手礼店61家。广大游客可以在小程序内搜索到极为详尽的公交线路目录，以及包车、租车公司等多元化出行信息服务，满足不同用户群体的出行需求。针对十一假期，小程序二维码在机场、火车站、高速路口等客运枢纽随处可见，智慧化咨询渠道“以点带面”串联全市大街小巷。

在餐饮服务、住宿接待方面，各地的餐厅纷纷推出拿手菜，主打一个味道正宗，东北地道的猪肉炖粉条、小鸡炖蘑菇、老式锅包肉，让游客们吃的大呼过瘾。各类酒店、民宿也是各出奇招，有的推出了秋季主题房间，以秋叶、松果等元素装饰，营造出浓厚的秋日氛围；有的挂起了成串的红辣椒和玉米，让游客真正感受田园式的住宿体验。

多彩活动，花式宠客。为了满足游客的多元需求，沉浸式感受林区文化与秀美自然风光的融合体验，“十一”假期期间，全市各县区同步开展惠民展演活动24场，文旅代表团前往哈尔滨中央大街宣传林都伊春秋季美景好物，各大景区也以丰富多彩的文旅活动同步开启了“花式宠客”模式。

在“上春山 晒花福”五花山赶山季活动中，五花山旅拍、松果集市、秋货大集等火热展开。在上甘岭溪水国家森林公园、五营红松林海、汤旺河林海奇石、铁力透龙山等景区，游客参与到了松塔叠叠乐、山珍美食品鉴、红松认养等活动中。各种纯天然、原生态的应季山货备受游客青睐。在伊森工桦树汁啤酒城举行的秋货大集文化演艺区，“兴安森林号子”震撼上演，再现了采伐工人伐木、抬木时的劳动场景，让游客们了解到林区人与森林的故事。

这个秋天，伊春市接待游客数量、旅游收入再创历史新高。

殷殷初心如磐，时代答卷常新。伊春市不负游客“热情输入”，把更优服务、更好体验转化为更好口碑，让越来越多的“头回客”变“回头客”。

来源：中新网黑龙江

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