依兰县深入推进物业领域专项整治工作，促进服务提质增效

原标题：聚焦堵点抓突破 补齐短板促宜居 依兰县深入推进物业领域专项整治工作，促进服务提质增效

来源：哈尔滨日报

“小区环境脏乱差”“排污管线堵塞处理不及时”“物业公司处理投诉不及时”……今年以来，依兰县深入推进物业领域专项整治工作，针对物业服务中存在的主要问题，通过强化问题导向、加强系统治理、优化管理服务、补齐小区基础设施短板等一系列举措，不断促进物业服务提质增效。

坚持问题导向

联动破解物业服务难点

“这回我们再也不用担心小区污水横流了，感谢政府帮我们解决了污水排放的问题。”近日，依兰县土地局小区的居民看到改造完成的排污管线工程高兴地说。

小区3号楼排污主管线发生损坏需要大修，致使小区80户业主排污困难。但小区业主未归集住房专项维修资金，无法更换维修，暂由物业安排排污车每周抽两次，但不能从根本上解决问题，居民意见较大。

据依兰县住建局介绍，为保证居民正常生活，该局物业办与依兰镇政府、排污施工单位和小区物业共同商议，决定由各部门联合对小区主管线进行改造，最终于11月2日完成改造。

为有效推动全县物业服务市场有序发展，切实从群众利益出发，优化人居环境、保障业主合理需求，该局在制定《依兰县物业管理混乱问题系统整治专项工作方案》的同时，建立了全县物业管理混乱问题专项整治联动工作机制，各乡镇政府定期向县物业整治联动工作机制领导小组办公室报告专项整治进展情况，认真落实有关工作要求。推动与公安、自然资源、市场监管、生态环境、应急管理等相关部门建立联络会商机制，各部门定期开展会商通报、联合督导等工作，集中整治问题，形成工作合力。截至目前，共受理投诉问题12个，已全部完成整改。

补齐基础短板

为民服务提质增效

“要不是政府帮着组建业委会，小区现在还不知道得啥样呢。”家住审计小区的居民说。该小区位于依兰县健康路中段北侧，建成于2001年，建筑面积5021平方米，1栋楼60户居民。此前因无物业服务，小区整体环境卫生差、车辆进出无人管理，居住环境屡遭投诉。

针对此种情况，该局物业办会同关岳社区与小区业主多次开会研究后，最终在政府部门支持下选举成立了业委会。业委会通过公开选聘，确定由依兰县鸿元物业公司进驻服务，并签订了物业服务合同，明确了服务项目和收费标准。目前小区各项服务及时有效，居民们连连称赞。

据统计，为补齐物业领域短板，依兰镇11个社区积极引导小区组建业委会或物管会，自4月份以来成功引导完成10个小区业委会组建。目前该县成立小区业委会121个，覆盖率达68%。

依兰县共有住宅小区178个，在今年4月物业领域专项整治以前，该县仅有79个小区安装了监控设备。

据依兰县住建局介绍，为切实提高小区安全管理水平，守护人民群众人身财产安全，该局多方筹措资金25万元，会同县公安局积极为老旧小区加装监控设备。目前已安装了14个小区，计划年底前完成剩余85个小区的安装任务，最大限度消除小区监控盲区，为居民营造安全、和谐、稳定的居住环境，不断提高居民生活品质。

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