方正县：便民业务上讲台为民服务办实事

来源：智慧德善

“咱们综合便民服务中心自改革以后强化各项服务职能，现设有便民服务区和综合受理区，涵盖了新农保、人口计生、综治信访、民政、乡建等36项工作内容，同时做好服务保障，配备好小太阳、热水壶、饮水机、面巾纸、电风扇。。。”4月8日，德善乡综合便民服务中心主任张鑫鑫走上讲堂，向全乡机关干部介绍了中心各项业务、办事流程、常见群众咨询、服务保障等内容，让全乡机关干部全面了解中心工作情况，直观认识工作业务，充分了解办事流程，提服务群众的能力。

综合便民服务中心是德善乡党委、政府推进为民办实事的缩影，为打造乡政府便民服务平台，选派5名优秀干部实行AB角负责大厅36项业务。为了方便群众，增设 “小太阳”、热水壶、饮水机、面巾纸、电风扇等便民服务项目，聘请社会监督员，把监督评价情况作为年终考核的重要标准，将便民大厅“置于阳光之下”，随时接受群众监督。2020年全年共办理业务258件，实现了便民服务，最多跑一次。