看病就医走进“预约时代” 哈尔滨市儿童医院门诊患者逾八成预约挂号
（魏然）在微信、支付宝线上挂号平台上开启分时段预约挂号，号源100%开放，疫情防控期间，“预约就医”已成为儿童就医新常态。从哈尔滨市儿童医院信息中心了解到，为做好疫情防控工作，让儿童得到及时便捷的就医服务，医院通过分时段预约诊疗、网上问诊等方式实现错峰就诊，门诊就医患者预约挂号比例已达85%以上，有效减少医院内人群聚集，特别是按时间点来院就医节省了患者很多时间。
5月19日8时45分，5岁的萌萌在妈妈的陪同下，按着预约挂号时间提前15分来到医院，进入门诊大厅向导医出示手机预约信息后，测试体温正常，扫描健康龙江二维码和出入医院信息自助登记系统，然后来到三楼皮肤科候诊区等待电子排号系统呼叫，五、六分钟后就排到了。“通过手机可以预约孩子方便的时间段来看病，不用一大早来排队等候一两个小时才能看上病，节省了很多时间。而且通过手机能够查看检查项目、开药名称、各项所需费用，并且手机缴费、查看检查报告单，感觉便捷又安心”。市民萌萌妈妈说。
门诊分诊服务中心刘哲辉护士长介绍，目前患者到院就医，可以通过微信公众号关注“哈尔滨市儿童医院服务平台”、支付宝搜索“哈尔滨市儿童医院”生活号、医院自助机现场预约挂号等多种形式进行线上、线下预约挂号。如果患者微信挂号就诊时间临时有变，可在手机取消挂号。
在疫情期间，哈尔滨市儿童医院在省内率先启动了“哈尔滨市儿童医院发热门诊咨询平台”，为了更好地满足疫情期间非发热普通患者的诊疗需求，医院又在“发热咨询平台”的基础之上，升级“掌上医院在线问诊”服务，截至目前已有30多个临床科室的201名医师接受在线问诊，累计2572人次的患者通过该渠道获得诊疗建议。在线对儿童的常见病、多发病和慢性病提供问诊服务，让患者足不出户就能得到相应的处置指导和就医建议，为满足群众基本医疗服务需求提供更多的选择。
门诊部主任宋云艳说，患者手中的每一部手机都相当于一个挂号、缴费窗口，极大地缓解挂号、候诊、缴费排队时间长的问题，携带智能手机就能完成就医全过程。医院自2019年7月推出微信服务号“掌上医院”以来，网上预约挂号呈现不断增长趋势，从原来的不足30%现在已上升到85%以上，成为门诊就医新常态。
