“诚信笃行，服务热情” ―记鸡西中支鸡东营服分区经理陈美
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“人人需要保险，保险真的是充满大爱的行业。”陈美经理说，在这个行业，自己取得了非常大的成长，想让身边更多人了解保险，于是推荐了很多人加入了这个行业。陈美经理自己也成功晋升经理，开启了发展的新篇章。在对自己的严格要求下，陈美经理全身心投入到每天的学习当中，各种会议和学习从来没有落下过，记录的本子用了一本又一本，自己的专业技能也迅速得到了大幅提升。当别人问到为什么对学习有这么强的执念时，她说：“保险规划就和给病人开药一样，不能出现一点偏差。”干保险，只有具备专业的技能，才能更好地为客户解决问题，做好服务。也正是因为这种严于律己的精神，让陈美经理赢得了客户的广泛认可，一直持续到现在，从未间断。
随着干保险的时间越来越长，陈美经理也经历了很多份理赔，通过专业的工具和自己专业的技能，帮助身边人在最无助的时候送去理赔款。这一刻，陈美经理在保险之路上，步伐更加坚定。随着客户越来越多，每周都能收到好几份理赔报案，甚至一天就要报送三份理赔申请。
在陈美经理看来，诚信是保险业的黄金准则，树立保险业的诚信形象，理赔是非常重要的抓手。陈美经理说，2021年在一次保单整理时，陈美经理发现有位客户没有百万医疗保险，初于保险人的职业敏锐度，第一时间联系客户告知百万医疗保险的重要性，建议客户附加。客户开始拒绝，但经过陈美经理锲而不舍的努力，客户终干同意附加。2022年，客户又联系陈美经理称缴不上压力较大，想办理退保手续，经过陈美经理多次上门劝说，客户最终打消了退保的念头。就在2022年，客户身体不适入院治疗，做了心脏支架手术，后又于2023年做了心脏搭桥手术。客户住院期间，陈美经理帮助客户办理理赔手续，最终轻症、重症累计赔付19万元，百万医疗赔付4万元。客户康复后专程上门感谢陈美经理，是她让其保留了保单并及时为其添加了百万医疗保险，后期还为陈美经理转介绍了很多客户。陈美经理说，跟医生一样，保险这份充满大爱的事业让自己同样受到尊重，实现了自己的梦想，“我相信保险这个行业会越来越受到人们的尊重，会越来越受到大家的认可。”陈美经理对保险行业秉承着“诚信笃行，服务热情”这个经营理念，让她赢来越多客户的信任，未来，她也将在这条道路上一直奋勇前进。
来源：富德生命人寿鸡西中支
