打造阳光社保+便捷社保 全省办养老保险实现五个不求人
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原标题：打造阳光社保 + 便捷社保，全省办养老保险实现“五个不求人”
来源：ZAKER哈尔滨
为推动 “ 办事不求人 ” 工作要求落地见效，我省人社系统将聚焦群众办社保业务中遇到的难点、堵点、痛点问题，着力打造 “ 阳光社保、便捷社保 ”，实现办理企业职工养老保险 “ 五个不求人 ”。
今年把人社 “ 办事不求人 ” 聚焦到 “ 办社保不求人 ” 上。目标是打造 “ 阳光社保、便捷社保 ”。具体任务是 “ 五个不求人 ”，实现路径是 “ 五办 ”，即 “ 网上办、一次办、我帮办、就近办和马上办 ”。
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《全省人社系统 “ 办社保不求人 ” 实施方案》提出，“ 五个不求人 ” 具体为：
1。 参保缴费不求人
主要解决想参保却不知道怎么参保，断保人员补缴认定环节多、程序复杂、排队等候时间长等问题。
2。 社保关系转移不求人
主要解决办理跨区域转移时转出地和转入地机构业务衔接周期长，操作复杂等问题。
3。 病退鉴定不求人
主要解决病退鉴定不及时、方式不灵活、重大疾病鉴定周期长等问题。
4。 档案认定不求人
主要解决因档案记载不全或档案丢失、损毁，导致的只能提供部分原始佐证材料涉及的参保、工龄认定、待遇核定和退休等问题。
5。 办理退休不求人
主要解决政策看不懂，不明白退休手续到哪办、怎么办、何时办、周期长，养老金算不清，不能提供自助查询和计算等问题。
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“ 五办 ” 具体为：
1。 全面实施网上办
加大养老保险、失业保险、工伤保险 “ 三险合一 ” 经办平台开发力度，年底前实现社保全部业务网上经办；拓展网上服务渠道，以人社网上办事大厅、自助终端、龙江人社 APP、黑龙江人社微信公众号等线上渠道为依托，构建外在多元、内在统一的网上经办模式，实现线上线下服务高度融合。
2。 优化流程一次办
在各级政务服务网公开参保政策、办事流程、申报材料和办结时限。全省社保业务办理统一标准、统一流程、统一规范，推行 “ 一窗受理、一窗通办、一次性办结 ”，实现 “ 最多跑一次 ”。
3。 疑难业务我帮办
对于需要跨地区跨部门办理的复杂业务，各级人社部门专门设立服务窗口，明确专人负责领办带办。健全档案丢失和疑难档案认定制度。对于需要特殊认定的企业职工养老保险档案问题，由当地人社行政部门疑难档案联审小组研究解决，重大疾病及特殊病种授权市地开辟 “ 绿色通道 ”，每季度组织一次病检。完善特殊工种、重大疾病提前退休审核制度。
4。 下沉服务就近办
加强基层人社服务平台建设，将服务网点向合作银行、社区平台延伸，使群众就近享受社保服务，打造查询、申报、受理 “ 一站式 ” 办结的服务平台。创新服务方式，推广预约服务、延时服务、上门服务，最大限度方便群众办事。
5。 提升素质马上办
开展常态化的岗位培训和练兵比武活动，不断提高业务能力和经办水平，窗口服务人员都成为 “ 社保通 ”，确保常规业务高效即时办结。
