全面提升数字城管工作效能助力哈尔滨创建全国文明城市
6月14日，“美丽哈尔滨，全国文明城市行”活动媒体团走进哈尔滨市城市管理局。2006年以来，按照国家住建部统一部署和要求，为积极适应城市建设和发展形势要求，在市委、市政府的正确领导下，我市以促进城市管理体制机制创新为着眼点，以整合城市管理资源为突破口，全面启动实施了数字城管系统平台项目工程建设。
在整合原市建委12319城建热线和市城管局市政110服务热线基础上，组建了哈尔滨市城市管理监督指挥中心，全面承担数字城管建设运行管理服务和技术保障职责。十一年来，市城管监督指挥中心以智慧城市建设为依托，紧密结合全市各时期城市管理重点工作任务和创城工作要求，充分发挥高位监督、高位协调、高位指挥职能作用，积极借助信息化管理手段，持续推进综合管理平台建设，大力拓展为民服务空间领域，为促进城市管理提档升级跨越发展、积极助力哈尔滨创建全国文明城市提供了强有力技术支撑和信息服务保障。
在充分调研借鉴外地城市先进经验和做法基础上，立足哈尔滨市情实际，在全市主城区一次性推广数字化城市管理新模式建设，综合运用了现代信息化科技，构建了“平时用于城市管理、战时用于人民防空、突发事件用于应急抢险指挥”三位一体信息管理平台。
在技术应用上坚持“整合节约、整体构建，操作高效，安全可靠”原则，系统平台共分八大系统和二十二个子系统，其中八大系统主要为12319语音服务、地理信息、协同办公、城管通、无线微波车监控、微波基站、卫星遥感等系统，二十二个子系统为数字集群、电子警察监测、视频会议、动态图像传输、大屏幕显示、12319呼叫中心受理、呼叫中心指挥、协同工作、综合评价、基础数据库、基础数据资源管理、系统安全平台应用维护、数字交换等系统，在严格按照国家住建部数字城管建设标准完成信息化和网格化管理平台基础框架建设同时，创新性推进城市管理视频监控系统建设。
经过一二期建设，在城市重点区域、主要街路和公园广场建设了950个视频监控镜头，初步搭建起具有地域特色的数字化城市管理现代信息保障服务平台，标志着我市城市管理实现了从传统向现代、从落后向先进、从被动向主动、从封闭向开放的重大历史性跨越和变革，为我市城市管理工作提档升级奠定了重要基础。
